Juridisch
Algemene voorwaarden
Artikel 1 · Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder opdrachtnemer: Wauw Event Styling, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 12345678. Onder opdrachtgever wordt verstaan de natuurlijke of rechtspersoon die met opdrachtnemer een overeenkomst aangaat of daartoe een aanvraag doet.
Onder overeenkomst wordt verstaan iedere afspraak tussen opdrachtgever en opdrachtnemer over het leveren, plaatsen en eventueel verwijderen van ballondecoraties, backdrops, borden, verlichte cijfers en aanverwante styling. Onder werkzaamheden vallen ook het ontwerp, het advies en het transport dat daarvoor nodig is.
Artikel 2 · Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van opdrachtnemer. Afwijkingen gelden alleen wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Inkoop- of andere voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij opdrachtnemer deze vooraf schriftelijk heeft aanvaard. Wanneer een bepaling uit deze voorwaarden nietig blijkt, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.
Artikel 3 · Offertes en totstandkoming
Alle offertes zijn vrijblijvend en veertien dagen geldig, tenzij anders vermeld. Prijzen in offertes zijn inclusief btw voor particulieren en exclusief btw voor zakelijke opdrachtgevers, tenzij anders aangegeven.
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat opdrachtgever de offerte schriftelijk of per e-mail of WhatsApp bevestigt en de aanbetaling voldoet. Kennelijke vergissingen of schrijffouten in een offerte binden opdrachtnemer niet.
- Genoemde prijzen gelden voor de in de offerte beschreven omvang en locatie.
- Wijzigingen in aantallen, kleuren of locatie kunnen leiden tot een aangepaste prijs.
- Meerwerk dat op de dag zelf wordt gevraagd, wordt achteraf gefactureerd.
Artikel 4 · Betaling
Bij reservering betaalt opdrachtgever een aanbetaling van 30 procent van het offertebedrag. Het restant dient uiterlijk zeven dagen voor de uitvoeringsdatum op de rekening van opdrachtnemer te staan. Zakelijke opdrachtgevers kunnen na overleg op factuur betalen met een betalingstermijn van veertien dagen.
Bij overschrijding van de betalingstermijn is opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Opdrachtnemer mag dan de wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen conform de daarvoor geldende staffel.
Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor de werkzaamheden op te schorten zolang de verschuldigde bedragen niet zijn voldaan.
Artikel 5 · Annulering en verplaatsing
Annulering dient schriftelijk of per e-mail plaats te vinden. Bij annulering tot veertien dagen voor de uitvoeringsdatum brengt opdrachtnemer geen kosten in rekening en wordt een reeds voldane aanbetaling terugbetaald.
- Annulering tussen veertien en zeven dagen voor de datum: de aanbetaling van 30 procent is verschuldigd.
- Annulering binnen zeven dagen voor de datum: 60 procent van het offertebedrag is verschuldigd.
- Annulering binnen 48 uur voor de datum of op de dag zelf: het volledige offertebedrag is verschuldigd.
Verplaatsing naar een andere datum binnen zes maanden is eenmaal kosteloos mogelijk, mits de nieuwe datum beschikbaar is en het verzoek uiterlijk zeven dagen voor de oorspronkelijke datum wordt gedaan.
Artikel 6 · Uitvoering en locatie
Opdrachtnemer voert de werkzaamheden naar beste inzicht en vakmanschap uit. Opdrachtgever zorgt ervoor dat de locatie op het afgesproken tijdstip toegankelijk is, dat er voldoende ruimte is om te werken en dat er waar nodig een stroomvoorziening aanwezig is.
Opdrachtgever informeert opdrachtnemer vooraf over beperkingen van de locatie, zoals verbod op boren of plakken, monumentale status, beperkte doorgangen of het ontbreken van een lift. Extra kosten die ontstaan doordat deze informatie ontbreekt, komen voor rekening van opdrachtgever.
Ballondecoraties zijn natuurproducten. Kleur, glans en formaat kunnen licht afwijken van getoonde afbeeldingen. Dit levert geen grond voor korting of ontbinding op.
Artikel 7 · Houdbaarheid en gebruik
Luchtgevulde ballondecoraties blijven binnen bij een gelijkmatige temperatuur doorgaans drie tot vijf dagen in goede staat. Heliumballonnen zweven ongeveer 18 tot 24 uur. Buiten kan directe zon, wind of vorst de levensduur sterk verkorten.
Na oplevering gaat het risico over op opdrachtgever. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade aan de decoratie door gasten, huisdieren, warmtebronnen of weersomstandigheden. Op verzoek werkt opdrachtnemer een decoratie tegen vergoeding bij.
Artikel 8 · Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van opdrachtnemer is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd. Wanneer geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
Opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen. Ballonnen zijn geen speelgoed: opdrachtgever ziet toe op veilig gebruik en houdt gesprongen ballondelen buiten bereik van kinderen onder de acht jaar.
Artikel 9 · Overmacht
Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de macht van opdrachtnemer die nakoming redelijkerwijs onmogelijk maakt. Hieronder vallen onder meer extreem weer, wegblokkades, ziekte van personeel zonder vervanging, brand, diefstal van materialen en storingen bij leveranciers van latex of helium.
In geval van overmacht spant opdrachtnemer zich in om een gelijkwaardig alternatief te bieden of een vervangende datum af te spreken. Wanneer nakoming blijvend onmogelijk is, worden reeds betaalde bedragen naar rato terugbetaald zonder verdere schadeplicht.
Artikel 10 · Eigendom en beeldmateriaal
Frames, standaards, backdrops, verlichte cijfers en overige constructiematerialen blijven eigendom van opdrachtnemer en worden na afloop opgehaald. Bij beschadiging of vermissing brengt opdrachtnemer de vervangingswaarde in rekening.
Opdrachtnemer mag foto's van het geleverde werk gebruiken voor eigen portfolio, website en sociale media. Op deze foto's staan geen herkenbare gasten, tenzij daarvoor toestemming is gegeven. Opdrachtgever kan bezwaar maken tegen publicatie; opdrachtnemer verwijdert het beeld dan binnen vijf werkdagen.
Artikel 11 · Klachten
Klachten over de uitvoering dienen zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 24 uur na oplevering, telefonisch of per e-mail te worden gemeld, zodat opdrachtnemer nog kan bijsturen. Klachten die later worden ingediend, kunnen niet meer worden hersteld op de dag zelf.
Opdrachtnemer bevestigt de klacht binnen twee werkdagen en komt binnen tien werkdagen met een inhoudelijke reactie en, waar terecht, een passende oplossing in de vorm van herstel, korting of gedeeltelijke terugbetaling.
Artikel 12 · Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin opdrachtnemer is gevestigd, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
Partijen spannen zich in om een geschil eerst in onderling overleg op te lossen voordat zij het aan de rechter voorleggen.
Vragen over dit document
Heb je vragen over deze tekst of wil je een schriftelijk exemplaar ontvangen? Neem contact op via info@wauweventstyling.nl of bel +31 6 12345678. Wij reageren binnen vijf werkdagen.